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In un mondo digitale il negozio fisico gioca ancora un ruolo fondamentale, l’obiettivo è sfruttare al meglio gli strumenti che il web mette a disposizione per riportare il proprio negozio al centro della vita del consumatore.

Obiettivi del corso

Scoprire le metodologie di Digital Marketing finalizzate a supportare le attività di vendita del negozio nei confronti del cliente.

Durata

Questo è un corso della durata complessiva di 4,5 ore .

Moduli

1: Correlazioni tra negozio ed Online
2: Facilitare le vendite
3: Il negozio come destinazione
4: Strumenti di marketing online facili da usare ma molto efficaci

Moduli

1: Correlazioni tra negozio ed Online

Lezioni

• Lezione 1.1 – Il Modello Personas
• Lezione 1.2 – Individuare al meglio il nostro Cliente tipo
• Lezione 1.3 – Il Customer Journey
• Lezione 1.4 – I punti di contatto con il Cliente
• Lezione 1.5 – Punti di contatto online
• Lezione 1.6 – Punti di contatto offline
• Lezione 1.7 – Imparare a leggere i dati
• Lezione 1.8 – Cosa sono i big data

2: Facilitare le vendite

Lezioni

• Lezione 2.1 – Come creare un’esperienza d’acquisto
• Lezione 2.2 – Nuove forme di pagamento
• Lezione 2.3 – Nuove forme di comunicazione
• Lezione 2.4 – Quando veicolare il cliente dal digitale al fisico
• Lezione 2.5 – Quando veicolare il cliente invece dal fisico al digitale

3: Il negozio come destinazione

Lezioni

• Lezione 3.1 – Le nuove regole della fidelizzazione
• Lezione 3.2 – Personalizzazione del prodotto
• Lezione 3.3 – Personalizzazione del servizio
• Lezione 3.4 – Valorizzare il servizio one to one
• Lezione 3.5 – Integrare i nuovi servizi digitali

4: Strumenti di marketing online facili da usare ma molto efficaci

Lezioni

• Lezione 4.1 – Come utilizzare Google My Business per il tuo negozio
• Lezione 4.2 – Come utilizzare WhatsApp for Business per le tue promozioni
• Lezione 4.3 – Conoscere e imparare ad utilizzare l’email marketing